Lieferservice

Viele Artikel des Shops sind Lagerwaren und werden daher sofort versandt. Nicht lagernde Artikel werden schnellstmöglich bestellt. Kommt es ausnahmsweise zu längeren Verzögerungen, informieren wir Sie davon.

Sie erhalten Ihre Bestellung von Ihrem Briefträger ins Haus gebracht.

Wann immer möglich frankieren wir Ihre Sendungen mit Sondermarken und halten die Postbediensteten an, sauber zu stempeln. Transportschäden melden Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir leiten dann sofort einen Ersatzanspruch für Sie ein.

Porto und Verpackung

Wir übernehmen für Sie den größten Teil der Versandkosten. Für Porto, Verpackung, Versand und Versicherung Ihrer Bestellung berechnen wir nur einen anteiligen Pauschalbetrag. Sie zahlen keine gesonderte Zustellgebühr!

Region	Spesen	Frei ab
Österreich:	EUR 5,90	EUR 79,-
Europa:	EUR 7,90	EUR 120,-
Welt:	EUR 9,90	EUR 120,-

Für Bestellungen per Fax, Telefon oder Post gilt nach wie vor die Freigrenze von EUR 100,-. Außerhalb Österreichs erheben wir, unabhängig vom Gesamtbetrag,je nach den tatsächlichen Versandkosten einen gewichtsabhängigen Zuschlag.
Da sich die Zuschläge relativ oft ändern und wir zur Ermittlung dieses Zuschlages das Empfängerland benötigen, erfahren Sie die Höhe dieses Zuschlages erst unmittelbar vor Abschluß Ihrer Bestellung.

Qualitätsgarantie

Briefmarken, Belege, Münzen und Telefonwertkarten sind wertvolle Sammlerstücke. Und nur Qualität ist wirklich preiswert. Unsere strenge Qualitätskontrolle sichert Ihnen nur die besten Stücke und dauerhafte Zufriedenheit. Dafür bürgen wir mit unserem guten Namen. Alle Produkte aus Kunststoffolie sind weichmacher- und säurefrei.

Geld-zurück-Garantie

Jede Bestellung können Sie innerhalb von 14 Tagen - ohne Angabe von Gründen - zurückschicken und bekommen Ihr Geld zurück. Versprochen ist versprochen! Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend.

Ausgenommen von dieser Garantie sind lediglich Artikel, die nur für Sie produziert wurden (z.B. zuadressierte Belege) oder deren Vollständigkeit nicht überprüft werden kann (z.B. Kiloware).

Zahlung und MwSt

Vertrauen gegen Vertrauen! Wir liefern normalerweise gegen Rechnung. Diese sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzug von Skonto fällig. Auf Wunsch liefern wir auch per Nachnahme. Die zusätzliche Nachnahmegebühr beträgt gegenwärtig EUR 9,-. Die angegebenen Preise sind für alle Empfänger innerhalb der EU inkl. MwSt. Außerhalb der EU (Schweiz) exkl. MwSt! Wir verrechnen also immer exakt die in unserem Online-Shop angegebenen Preise.

Kunden im Ausland erhalten eine Rechnung in Ihrer Landeswährung. Unsere Bankkonten in München und St. Gallen ermöglichen Ihnen das Begleichen Ihrer Rechnung ohne zusätzlichen Überweisungsspesen.

Bei größeren Beträgen ist Teilzahlung möglich. Rufen Sie uns aber bitte vorher an.

Abonnements

Bei Erteilung von Abonnementaufträgen bedanken wir uns für Ihr Vertrauen mit vielen Vergünstigungen (geringere Preise, geringere Versandspesen, Vorzugsbehandlung bei knapper Ware, ...).

Sie gehen dennoch keinerlei Risiko ein, denn Sie können Ihre Daueraufträge jederzeit und mit sofortiger Wirkung unterbrechen oder kündigen. Eine formlose Postkarte oder ein kurzer Anruf genügen.

Vielen Dank für Ihren Auftrag

Ihr Hobby soll Ihnen Spaß machen. Deshalb sorgen wir dafür, daß Ihre Wünsche schnellstmöglich und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllt werden. Scheuen Sie sich bitte nicht, uns anzurufen, wenn irgend etwas nicht stimmt.

Bitte empfehlen Sie uns weiter

Zufriedene Kunden sind die beste Werbung. Deshalb bitten wir Sie uns weiter zu empfehlen. Wenn Sie uns die Adresse eines Sammlerfreundes mitteilen, erhält dieser automatisch sein persönliches Exemplar des Kosel-Bestell-Kataloges zum Kennenlernen.