Livraison

Pour chaque produit est indiquée sa disponibilité. Nous avons en stock la majorité des produits proposés dans notre boutique, et ceux-ci sont immédiatement disponibles. Les autres produits sont commandés auprès de nos fournisseurs et sont généralement prêts à être expédiés dans les délais indiqués. En cas de délai supérieur exceptionnel, nous vous en informons par e-mail.

Vous recevez votre commande livrée chez vous par la poste. Les délais pour un envoi par la poste dans l’Union Européenne sont de l’ordre de quelques jours mais peuvent aller jusqu’à deux semaines.

Ces délais de disponibilité et de livraison sont donnés à titre indicatif.

Dans la mesure du possible, nous affranchissons vos envois avec des timbres originaux et demandons à la Poste de les oblitérer proprement.

Signalez-nous le plus rapidement possible tout dommage lié au transport. Nous ferons alors le nécessaire pour procéder à l’échange.

Port et emballage

Nous livrons sans frais de port dans le monde entier pour toute commande supérieure à EUR 120,-.

Pour une commande inférieure à ces montants, nous facturons un montant forfaitaire pour le port, l’emballage et l’assurance de votre commande. Ce montant est de:

Autriche :         EUR 5,90
Europe :     EUR 7,90
Hors Europe :       EUR 9,90

Quand votre commande contenir des articles gros, c'est possible que nous comptons un supplément à cause de poids.

Garantie de qualité

Timbres, FDC, monnaies et télécartes sont des pièces de collection de grand valeur. Et seule la qualité présente un intérêt. Nos sévères contrôles de qualité vous assurent de ne recevoir que les meilleures pièces et une entière satisfaction. Nous nous en portons garants, de par notre bonne réputation. Tous les produits en film plastique sont sans plastifiant et sans acide.

Garantie de remboursement

Vous pouvez réexpédier toute commande dans les 14 jours après réception des marchandises - sans justification - et être remboursé(e). Veuillez affranchir suffisamment la réexpédition.

Ne sont exclus de cette garantie que les articles réalisés spécialement pour vous (par ex. les enveloppes adressées) ou dont il est impossible de vérifier s'ils sont complets (par ex. les produits vendus en vrac).

Paiement

La facture est libellée dans la monnaie de votre pays.

Vous pouvez également effectuer le règlement par chèque (émis par une banque domiciliée en France, libellé en euros) ou par virement, dans les 14 jours après réception des marchandises (sous réserve d'acceptation de notre part).

Nos comptes bancaires en Allemagne, en Autriche, en France, et aux Pays-Bas vous permettent de faire des virements nationaux.

Pour les grosses commandes, un paiement en plusieurs fois est possible. Veuillez nous contacter.

Abonnements

A la souscription d'un abonnement, nous récompensons votre confiance par de nombreux avantages (prix plus bas, coûts d'expédition inférieurs, livraison prioritaire en cas de série limitée, ...)

Vous ne prenez toutefois aucun risque, puisque vous pouvez interrompre ou arrêter votre abonnement à tout moment et avec prise d'effet immédiate. Une simple carte postale, un appel ou un mail suffisent.

Protection des données personnelles

En application de la directive européenne 95/46/CE du 24 octobre 1995, vous disposez d'un d d'accès et de rectification sur les données à caractère personnel vous concernant. Vous disposez également du droit de vous opposer à l’utilisation de ces données aux fins de prospection commerciale.

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